Upwork, la plateforme qui vous roule dans la farine

Freelances, avez-vous déjà testé Upwork ou entendu parler de ses services?

Upwork est une plateforme assez particulière dans le monde des freelance, elle part d'une bonne idée, en soi.

Si vous avez un besoin, vous pouvez poster un job en tant que demandeur et afficher un prix horaire ou fixe par mission.

Entre les Fiver, et Comeup, anciennement 5euros.com où l'on se positionne plus du côté du freelance qui va référencer son offre sur un catalogue.

La démarche d'Upwork est donc inversée par rapport à la concurrence.

Je ne suis déjà pas fan de ces plateformes, pour la simple et bonne raison que l'on est mis en concurrence avec des gens du tiers monde (sans dénigrement ou autre), donc avec un coût de la vie moindre et qui tout simplement ne proposent pas une offre équivalente.

Pour avoir travaillé mainte et maintes fois dans des équipes transverses, j'ai eu l'occasion de voir les résultats de l'outsourcing, et j'ai été très souvent déçu.

Des prix bas pour une qualité toute aussi basse, des compétences à la ramasse et énormément de problèmes à régler par la suite.

On a tous vu ces développeurs React à 5€ de l'heure qui nous pond un composant avec une trentaine de useEffect, des useCallback et des useMemo dans tous les sens.

Mais ça, ils ne le savent pas eux... La faute à qui ? Une éducation de moins bonne qualité ? Des sociétés moins ambitieuses et moins d'enjeux en local dans leurs pays ?

Je pense surtout que le problème de qualité vient du fait que vous n'êtes pas leur priorité. Beaucoup de gens pensent que l'outsourcing est rentable parce qu'un développeur coute 100€/j. Soit 5 fois moins que son homologue français.

Spoiler: pour la plupart, ils cumulent des missions, touchent autant qu'un français mais ne travaille qu'à 1/5e de leur temps sur votre projet. Donc vous êtes littéralement en train de jeter votre argent. 💸 >🗑️

Je ne veux pas faire une généralité mais je n'ai tout simplement jamais vu un outsource de bonne qualité, tout simplement que lorsque les gens sont vraiment skillés, ils ne restent pas dans ces pays. C'est tout.

Par ailleurs, je ne tiens pas à passer pour quelqu'un qui prêche pour sa paroisse, ne vous sentez pas obligés de travailler avec moi. Je parle aussi, au nom de mes confrères Freelances, ici en France, qui de manière général sont bien meilleurs, honnêtes et encadrés juridiquement.

Je vous invite à vous renseigner sur les histoires horribles des développeurs outsourcés qui ont volé le code source et revendu aux concurrents. L'entreprise lésée n'a absolument rien gagné de cette expérience d'autant plus que les tribunaux se renvoient la balle pour savoir lequel est compétent, donc même devant la loi vous allez perdre.

Revenons à Upwork, lorsque sur la plateforme vous êtes non seulement mis en concurrence avec ces profils. Vous vous dites peut être "non mais c'est pas grave, le client verra bien que je suis le plus qualifié pour son besoin".

Quenéni !

Il ne verra rien du tout mon ami !

Premier problème d'Upwork

Quand une offre est postée par un client sur Upwork, j'imagine que ce dernier a déjà des frais pour pouvoir le faire... Il paye pour référencer son besoin (peut-être normal à ce niveau).

Vous, jobber, si vous voulez répondre à un de ces besoins en faisant une offre. C'est à dire que c'est à vous de déterminer le prix réel que vous allez facturer pour cette prestation (toujours, rien d'anormal).

Sauf que pour soumettre votre proposition, vous allez devoir passer à la caisse.

Oui, vous m'avez bien lu, il faut payer pour répondre à une offre. Dans un système traditionnel de récupération de prospects, cela peut sembler normal.

Mais ce n'est pas fini et attendez de voir la catastrophe.

Comptez en moyenne 1.5€ pour pouvoir soumettre une offre. Mais c'est un système d'enchères, ça signifie que si les gens postent des offres pour 1.5€, cela va impacter directement le prix de soumission. Comme un système d'enchère, il va falloir payer plus pour être en haut de la liste.

Là, ça commence à puer...

D'autant plus qu'on paye pour un contrat qui n'est pas encore signé.

Le deuxième problème d'Upwork

C'est un système d'enchères pour le moins disant, en sachant que lorsque vous paierez plus vous n'êtes pas sûr d'être choisi par le client qui aura le fin mot de l'histoire.

Upwork affiche une liste classée par celui qui a payé le plus de commission de visibilité. Autrement dit, il vous pousse à payer plus dans le but d'être affiché tout en haut de la liste.

Donc on ne vous juge pas sur vos compétences mais sur combien vous mettez sur la table.

Et il s'agira non seulement de payer pour être visible mais de pratiquer un tarif attractif, comprenez "brader vos prix" pour être choisi.

Vous vous faites finalement deux fois ba*ser parce que vous avez déjà lâché de l'argent pour le système de classement et pour récupérer vos fonds il faudra être pris, donc être prêt à faire beaucoup de concessions voir même être indulgent sur le prix final.

Comme j'aime dire, c'est une carotte en fer !

Et ça ne s'arrête pas là, vous n'avez pas tout vu.

La plateforme met en avant le soi-disant remboursement de votre enchère dans le cas où vous ne faites pas partie des 4 premiers sur la liste.

Mais avant qu'ils vous rembourse, il y a encore un délai... Soyez certain qu'entre temps cet argent il aura déjà travaillé sur un compte qui rapporte des intérêts afin qu'il soit remis sur votre compte Upwork (car cet argent ne sortira pas de la plateforme à moins d'atteindre un montant plus élevé).

Et ce n'est encore une fois pas fini !

Histoire de vous mettre le coup de grâce, vous pouvez aussi souscrire à un abonnement qui vous permet d'obtenir des crédits d'enchères mensuels à utiliser pour envoyer vos devis bradés.

Donc, vous pouvez littéralement payer un abonnement pour avoir le droit de perdre de l'argent et de brader vos prix.

Leur approche continue d'évoluer pour devenir comme Fiverr

Dernièrement, Upwork intégrait une fonctionnalité "Projects" qui permet de changer l'approche un peu comme Fiverr.

Vous serez référencé sur un catalogue en compagnie de plusieurs autres freelances qui se bradent, attendez-vous à voir des:

• Je refais toute votre SEO pour 5€ et un nuts
• Je migre votre base de données Postgres pour 3€50 et un mars
• Je recode tout votre projet PHP en Rust avec un hosting satellite pour 10 francs symboliques

Bon, je troll un peu mais c'est assez réaliste ce que je décris, allez voir par vous-même.

Que penser d'Upwork ?

Bref, la plateforme m'a perdu, je ne recommande absolument pas et je vais les démolir sur tous les sites d'avis en ligne.

Qu'on ne me parle plus jamais d'eux !

Après le "pay to win" je peux dire que la plateforme a choisi la formule "pay to lose".

Je ferme mon compte, c'est Ciao !

Oops ! ils ne veulent même pas que je parte, c'est ballot, le compte va rester comme ça mais je n'y toucherai plus...